ข้อมูลการเรียกคืนสินค้า

ขณะนี้ยังไม่มีการเรียกคืนผลิตภัณฑ์และรถยนต์ไฟฟ้าของ Tara แต่อย่างใด

การเรียกคืนสินค้าเกิดขึ้นเมื่อผู้ผลิต CPSC และ/หรือ NHTSA พิจารณาแล้วว่ายานพาหนะ อุปกรณ์ เบาะรถยนต์ หรือยางรถยนต์ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ไม่สมเหตุสมผล หรือไม่เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำ ผู้ผลิตมีหน้าที่ต้องแก้ไขปัญหาโดยการซ่อมแซม เปลี่ยนใหม่ คืนเงิน หรือในบางกรณีอาจต้องซื้อยานพาหนะคืน ประมวลกฎหมายว่าด้วยความปลอดภัยของยานยนต์แห่งสหรัฐอเมริกา (หมวด 49 บทที่ 301) นิยามความปลอดภัยของยานยนต์ว่า “การทำงานของยานยนต์หรืออุปกรณ์ยานยนต์ในลักษณะที่ปกป้องประชาชนจากความเสี่ยงที่ไม่สมเหตุสมผลของการเกิดอุบัติเหตุเนื่องจากการออกแบบ โครงสร้าง หรือการทำงานของยานยนต์ และจากความเสี่ยงที่ไม่สมเหตุสมผลของการเสียชีวิตหรือบาดเจ็บในอุบัติเหตุ และรวมถึงความปลอดภัยที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของยานยนต์” ข้อบกพร่องหมายความถึง “ข้อบกพร่องใดๆ ในการทำงาน โครงสร้าง ส่วนประกอบ หรือวัสดุของยานยนต์หรืออุปกรณ์ยานยนต์” โดยทั่วไปแล้ว ข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยหมายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในรถยนต์หรืออุปกรณ์ของรถยนต์ ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของรถยนต์ และอาจเกิดขึ้นในกลุ่มรถยนต์ที่มีการออกแบบหรือการผลิตแบบเดียวกัน หรืออุปกรณ์ที่มีประเภทและการผลิตเดียวกัน

เมื่อรถยนต์ อุปกรณ์ เบาะรถยนต์ หรือยางรถยนต์ของคุณถูกเรียกคืนเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัย นั่นหมายความว่ามีการระบุข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อคุณ หน่วยงานความปลอดภัยการจราจรบนทางหลวงแห่งชาติ (NHTSA) จะตรวจสอบการเรียกคืนด้านความปลอดภัยแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของจะได้รับการแก้ไขที่ปลอดภัย ฟรี และมีประสิทธิภาพจากผู้ผลิตตามพระราชบัญญัติความปลอดภัยและข้อบังคับของรัฐบาลกลาง หากมีการเรียกคืนด้านความปลอดภัย ผู้ผลิตของคุณจะแก้ไขปัญหาให้ฟรี

หากคุณได้ลงทะเบียนรถยนต์ของคุณแล้ว ผู้ผลิตจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเรียกคืนเพื่อความปลอดภัยโดยการส่งจดหมายทางไปรษณีย์ โปรดให้ความร่วมมือและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการลงทะเบียนรถยนต์ของคุณเป็นปัจจุบัน รวมถึงที่อยู่จัดส่งปัจจุบันของคุณด้วย

เมื่อคุณได้รับแจ้งเตือน ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยชั่วคราวที่ผู้ผลิตให้ไว้ และติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ ไม่ว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนการเรียกคืนหรืออยู่ภายใต้แคมเปญปรับปรุงความปลอดภัย สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือคุณต้องไปที่ตัวแทนจำหน่ายเพื่อรับบริการรถยนต์ ตัวแทนจำหน่ายจะซ่อมแซมชิ้นส่วนหรือส่วนที่ถูกเรียกคืนของรถคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หากตัวแทนจำหน่ายปฏิเสธที่จะซ่อมแซมรถของคุณตามจดหมายเรียกคืน คุณควรแจ้งผู้ผลิตทันที